見守られる方（ご本人）用

にゃんケアまいにち
つかいかた

にゃんケアは、LINEで毎朝あなたのご様子をうかがい、ご家族に安心を届けるサービスです。むずかしい操作はありません。届いたメッセージのボタンを押すだけで使えます。

毎朝9時

「おはようございます」と体調をたずねます。ボタンを1回押すだけです。

もしものとき

返事がない日や「相談したい」を押したときは、ご家族にお知らせが届きます。

おしゃべり

好きなことを話しかけてください。にゃんケアがお返事します。

詐欺チェック

あやしい電話やメールを、送るだけで確かめられます（有料オプション「安心プラス」）。

1はじめての登録

手順 1

ご家族から届いたリンクを押す

ご家族から、にゃんケアの招待がLINEで届きます。
青い文字のリンクを押すと、にゃんケアの画面が開き、「見守り登録」の言葉が入った状態になります。
そのまま 「送信」 を押してください。
「見守りの登録が完了しました」と届いたら、登録はおしまいです。

ポイント招待のリンクは7日間使えます。うまくいかないときは、ご家族にもう一度送ってもらってください。

手順 2

住んでいる市区町村を送る

登録が済むと、お住まいの地域をたずねるメッセージが届きます。
「熊本市」のように、市区町村の名前を文字で送ってください。
次の朝から、体調確認と一緒にその地域の天気が届きます。

ポイント引っ越したときや、地域を変えたいときは、メニューの「天気の地域」を押してから市区町村を送ります。

2画面の下のメニュー

トーク画面の下に、大きなボタンが6つ並んでいます。押すだけで使えます。

相談したい: 困ったことがあるとき。ご家族にお知らせが届きます。
詐欺チェック: あやしい電話・メール・SMSを確かめます（有料オプション「安心プラス」）。
天気の地域: 毎朝の天気の場所を変えます。
お薬の見守り: お薬の声かけ（有料オプション）のお申し込み。
家族を招待: 見守る側のご家族を増やします。
使い方: 送れる言葉の一覧が届きます。

ポイントメニューが見えないときは、画面のいちばん下の「メニューを開く」を押してください。

3毎朝9時の体調確認

手順 1

「元気です」を押す

毎朝9時に「おはようございます」のメッセージが届きます。今日の天気も一緒に届きます。
体調に問題がなければ、緑の 「元気です」 を押してください。
不安なことがあれば、オレンジの 「相談したい」 を押してください。

手順 2

お返事が届いたらおしまい

押すと、あなたの言葉として「元気です」が送られ、にゃんケアからお返事が届きます。
ボタンを押さずに「元気です」と文字で送っても大丈夫です。

ポイントお返事がないまま24時間たつと、ご家族に「返信がありません」とお知らせが届きます。忙しい日も、ひと押しだけお願いします。

4困ったときは「相談したい」

手順 1

メニューの「相談したい」を押す

体のこと、スマホのこと、暮らしのことなど、気になることがあるときに押します。
毎朝のメッセージの「相談したい」ボタンでも同じです。

手順 2

ご家族にお知らせが届きます

押すとすぐに、ご家族のLINEに「相談したい」を選んだことが届きます。
気になっていることを、そのままLINEに書いて送ってください。にゃんケアが一緒に考えます。

大切急に具合が悪くなったときや、胸の痛み・息苦しさがあるときは、ためらわずに 119番 に電話してください。

5にゃんケアとおしゃべり

手順 1

ふつうに話しかけてください

今日のできごと、好きなこと、天気のことなど、なんでも送ってください。にゃんケアがお返事します。
「明日の天気は？」と聞くと、気象庁の予報をもとに答えます。
お名前やご家族のお名前、好きなことを教えると、にゃんケアが覚えて次の会話に生かします。

ポイントお返事はAIが作っています。まちがえることもあるので、大事なことはご家族やお医者さんに確かめてください。

6詐欺チェック有料オプション「安心プラス」

有料オプション「安心プラス」

詐欺チェックは、有料オプション「安心プラス」（月額500円）にお申し込みの方が使える機能です。危険度が高いときは、ご家族にもLINEでお知らせが届きます。お申し込みは、LINEで「安心プラス申込」と送ってください。

手順 1

メニューの「詐欺チェック」を押す

あやしいメールやSMSが届いたとき、知らない番号から電話があったときに使います。
押すと「詐欺かどうか確認します」と届きます。
10分以内に、確かめたいメッセージを転送するか、画面の 写真（スクリーンショット） を送ってください。
電話のときは、相手の電話番号、名乗った名前、言われた内容を文字で送ってください。

手順 2

結果を読んで、言われた通りにする

危険度が「高 🔴」「中 🟡」「低 🟢」の3段階で届きます。
「どうすればよいか」に書かれていることを守ってください。
危険度が高いときは、リンクを押さない、電話をかけ直さない、お金を払わないでください。

ポイント危険度が「高」のときは、ご家族にもLINEでお知らせが届きます。

7お薬の見守り有料オプション

有料オプション

お薬の見守りは有料オプションです（ベーシック月額500円・プレミアム月額980円）。お申し込みのある方だけに、決めた時間に「お薬は飲んだかにゃ？」と声をかけます。

手順 1

はじめに「同意してはじめる」を押す

ご家族がお申し込みをすると、あなたのLINEに同意のお願いが届きます。
お薬の記録をご家族と共有してよければ、「同意してはじめる」 を押してください。
押すまでは、お薬の声かけは始まりません。

手順 2

時間になったら「のんだ」を押す

決めた時間に「お薬の時間だにゃ」と届きます。
飲んだら 「のんだ」 を押してください。

手順 3

記録されました

「記録したにゃ！」と届いたらおしまいです。
お申し込みのあとは、メニューの左上が 「お薬のんだ」 に変わります。声かけの前に飲んだときも、ここを押せば記録できます。

手順 4

まだ飲んでいないときは「まだ」

「まだ」を押すと、あとで押す「のんだ」ボタンが届きます。
飲んだら、そのボタンを押してください。

ポイントしばらく記録がないときは、ご家族にお知らせが届きます。

手順 5

朝のお薬は体調確認と一緒に

朝のお薬は、9時の体調確認のメッセージの中でたずねます。
「のんだ」と「元気です」の両方を押してください。

手順 6

その日最後のお薬のあとに、ごはんの量

ごはんの記録もお申し込みの方には、「今日のごはんは、どのくらい食べられたかにゃ？」と届きます。
近いものを1つ押してください。

8わからなくなったら

手順 1

メニューの「使い方」を押す

にゃんケアに送れる言葉の一覧が届きます。
ボタンを押さなくても、ここに書かれた言葉を文字で送れば同じように使えます。

大切なお約束

暗証番号、パスワード、カード番号、マイナンバー、SMSに届いた認証コードは、にゃんケアにも、だれにも送らないでください。
にゃんケアのお返事や詐欺チェックの結果は、AIによる目安です。お金のことは、払う前に必ずご家族か #9110（警察相談専用電話）に相談してください。
急に具合が悪くなったときは、LINEではなく 119番 に電話してください。

見守るご家族用

にゃんケアまいにち
ご家族向けガイド

にゃんケアは、離れて暮らすご家族の毎日を、LINEでそっと見守るサービスです。ご本人には毎朝9時に体調確認が届き、返事がないときや「相談したい」が押されたときに、あなたのLINEへお知らせが届きます。

毎朝 9:00ご本人に体調確認と今日の天気が届く
ご本人が返事「元気です」を押すだけ
24時間返事なしあなたのLINEにお知らせ
毎週月曜 19:001週間のご様子をレポートでお届け

1お申し込み

手順 1

友だち追加して「家族を見守る」を押す

にゃんケアまいにち（LINE ID：@rdy2927h）を友だち追加すると、あいさつが届きます。
ご家族がお申し込みになる場合は 「家族を見守る」 を押してください。
ご本人が自分で申し込む場合は「見守りを受ける」を押します。

手順 2

会費ペイでお手続き

「お申し込み画面を開く」 を押すと、会費ペイのお申し込み画面が開きます。
申込画面の「利用者登録コード」の欄に、LINEに届いたコード（NCではじまる文字）を入力してください。
お支払い方法の登録まで済ませると、お申し込みは完了です。

ポイントコードは長押しでコピーできます。コードを入れることで、お支払いとこのLINEが結びつきます。

2見守る方（ご本人）を招待する

手順 1

「見守る方を招待する」を押す

お支払い方法の登録が確認できると、招待のご案内が届きます。
「見守る方を招待する」 を押してください。

手順 2

「見守る方に招待を送る」を押す

招待が作られます（7日間有効）。
「見守る方に招待を送る」 を押すと、LINEの送り先を選ぶ画面になります。ご本人のトークを選んで送ってください。

ポイントボタンが使えないときは、ご本人ににゃんケアを友だち追加してもらい、「見守り登録」と招待コードを送ってもらっても登録できます。

手順 3

ご本人がリンクを押して「送信」

ご本人のトークに、招待の文とリンクが届きます。
ご本人がリンクを押すと、にゃんケアの画面が開くので、そのまま「送信」を押してもらってください。
可能であれば、そばで一緒に操作するか、電話で案内してあげると安心です。

手順 4

登録完了のお知らせ

ご本人の登録が済むと、あなたのLINEに「登録が完了しました」と届きます。
翌朝9時から見守りが始まります。

手順 5

ご本人の住む地域を送る

ご本人がお住まいの市区町村（例：熊本市）を、このLINEに送ってください。
毎朝の体調確認に、その地域の天気が入ります。ご本人が送っても設定できます。

3ご家族のメニュー

トーク画面の下に、ご家族用のメニューが表示されます。

家族を招待: 兄弟姉妹など、ほかのご家族も見守りに加えます。
見守る方を招待: ご本人への招待をもう一度作ります。
お薬の時間: お薬の声かけの時間を確かめたり、変えたりします。
お薬の見守り: お薬の見守り（有料オプション）のお申し込み。
詐欺チェック: 安心プラス（有料オプション）をお申し込みなら、ご家族ご自身も使えます。
使い方: 送れる言葉の一覧。

4届くお知らせ

次のようなとき、あなたのLINEにお知らせが届きます。届いたら、お電話などでご様子を確かめてください。

手順 1

24時間、返事がないとき

朝9時のメッセージに24時間返事がないと届きます。
送った日時が書かれています。

手順 2

ご本人が「相談したい」を押したとき

ご本人がメニューや朝のメッセージで「相談したい」を押すと、すぐに届きます。

手順 3

詐欺チェックで危険度が「高」のとき（有料オプション「安心プラス」）

「安心プラス」（月額500円のオプション）をお申し込みの場合に届きます。安心プラスでは、ご本人とご家族が詐欺チェックを使えます。
ご本人が確かめた内容の一部と、声かけのポイントが書かれています。
申し込むときは、このLINEに「安心プラス申込」と送ってください。

手順 4

お薬の記録がないとき・あとから記録されたとき

お薬の見守りをお申し込みの場合、声かけのあとしばらく記録がないと届きます。
そのあとご本人が「のんだ」を押すと、もう一度お知らせが届きます。

5週・月のレポート

手順 1

毎週月曜と毎月1日の夜に届きます

毎週月曜の19時ごろに先週の、毎月1日の19時ごろに先月のご様子をまとめて届けます。
体調確認の返信率、「相談したい」や詐欺チェックの回数、お薬の記録が一覧になります。
ご本人がLINEで話した内容をもとに、AIがご様子と声かけのおすすめをまとめます。
「PDFで保存する」 を押すと、レポートをPDFで保存できます。

ポイントAIがまとめたもので、医療的な判断ではありません。気になることがあれば、直接ご本人に声をかけてください。

6お薬の見守り有料オプション

有料オプション

お薬の見守りは有料オプションです。ベーシック（月額500円・1日2回まで）とプレミアム（月額980円・1日4回まで）から選べます。お申し込みの月は無料です。

手順 1

「お薬の見守り」でお申し込み

メニューの「お薬の見守り」を押すと、プランが選べます。
ベーシック（月額500円・1日2回まで）と、プレミアム（月額980円・1日4回まで）があります。お申し込みの月は無料です。
お申し込みのあと、ご本人のLINEに同意のお願いが届きます。ご本人が「同意してはじめる」を押すと声かけが始まります。

手順 2

声かけの時間を変える

メニューの「お薬の時間」を押すと、今の時間が届きます。
「夕方のお薬 6時半」「昼のお薬はなし」のように送ると、その場で変わります。
朝・昼・夕方・寝る前の中から選べます。ベーシックの朝は、9時の体調確認と一緒にたずねます。

7解約

手順 1

「解約したい」と送る

確認のボタンが届きます。「解約を申し込む」 を押すと受け付けます。
毎月12日までのお申し込みはその月末、13日以降は翌月末が解約日です。それまでは今まで通り使えます。
まちがえて送ったときは「やめる」を押してください。

よくあるご質問

ご本人がボタンを押せないときは？: 「元気です」「大丈夫」と文字で送っても、返事として受け付けます。
見守るご家族を増やせますか？: メニューの「家族を招待」から招待を作り、ほかのご家族に送ってください。登録したご家族のLINEにお知らせが届くようになります。
通知が届かない日があります。: ご本人が返事をしていれば、お知らせは届きません。お知らせがないのは、ご本人が毎朝返事をしているしるしです。
スマホの操作を手伝ってほしい。: ご本人がにゃんケアに「スマホ相談」と送ると、スタッフからLINE通話でご案内します。